Logo PC NET spol. s r.o.
Lenovo banner
IBM banner
 Lenovoforum    Stav opravy  Hlášení závady  Stav opravy

Servis Lenovo - Servisní podmínky

Další kapitoly : obecně   servisní podmínky   ověření záruky

Hlášení oprav

Záruční opravy provádíme pouze pro počítače řady Think.
Veškeré závady počítačů řady Idea je nutné hlásit na telefonním čísle 840 110 126

 Servis Lenovo - obecně

Společnost PC Net CZ má vybudovaný vlastní systém hlášení závad a sledování stavu oprav.

Na telefonních číslech v Praze nebo v Brně jsou přijímány požadavky na servisní zásah v pracovní dny 9.00-17.00 hodin.
Mimo uvedenou dobu jsou 24 hodin denně 7 dní v týdnu a 365 dní v roce přijímány požadavky od smluvních zákazníků na telefonech našich servisních techniků.

  • Standardní záruční podmínky
    Na produkty Lenovo ThinkPad řady X a T je záruční servis poskytován standardně po dobu 36 měsíců. Záruka ostatních produktů Lenovo je poskytována v délce 12 měsíců. Produkty se základní záruční dobou 12 měsíců mají v případě jejich koupě nefiremním zákazníkem záruční dobu dle Občanského zákoníku v délce 24 měsíců.

    Během záruky poskytujeme záruční služby k zachování či obnovení normální činnosti PC produktů bez jakýchkoliv dalších poplatků od zákazníků dle záručních podmínek výrobce.

    Záruční podmínky produktů Lenovo se řídí tzv. Prohlášením o omezené záruce (před rokem 2007, od roku 2007)

  • Nadstandardní záruční podmínky
    Základní záruční dobu a záruční podmínky u notebooků a desktopů Lenovo je možné rozšířit prostřednictvím tzv. balíčků ServicePac. Záruku lze rozšířit z "carry-in" na "onsite", prodloužit až na dobu 4 let nebo dokoupit záruku s pojištěním proti náhlému neúmyslnému poškození, tzv. "Protection". Portfolio balíčků ServicePac obsahuje různé kombinace výše uvedených možností rozšíření.